9月18日，广州市美诚食品科技有限公司，美诚月饼品牌运营方，发布了工厂车间视频，回应了关于小作坊的质疑。
视频中，美诚礼官方旗舰店展示了工厂车间，并出具了食品安全体系认证证书和HACCP体系认证证书。
此前，疯狂小杨哥（张庆杨）及其主播直播间销售过一款香港美诚品牌月饼，代理商表示，美诚月饼在香港无门店。
许多消费者质疑该月饼涉嫌虚假宣传，但美诚月饼拒绝退货，称月饼为时令性特殊食品类目，不支持7天无理由退换货。
专家表示，商家提供的商品信息应真实全面，不得欺骗或误导消费者。
