9月3日，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。作为快手电商的一站式客服平台，“快语客服工作台”首 次对外展示官方IP形象“快语”，其整体形象为卡通机器人，以蓝、白、黄作为主色，
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