7 月 20 日，据科技媒体报道，全球多地出现微软 Windows 设备蓝屏崩溃问题，影响范围涉及航空公司、银行、政府网络、企业和个人用户。
受影响的航空公司众多，据航空分析公司 Cirium 数据，截至纽约时间下午 3:30，全球已有超过 5000 个航班被取消，约占计划航班总数的 4.6%。
在美国，约有 2400 个航班被取消，其中达美航空取消了超过 1200 个干线和支线航班。
经过一天的紧急措施，各大航空公司的航班正在逐步恢复，包括美联航、达美航空和美国航空在内的航空公司已恢复运营。
然而，美国交通部官员提醒航空公司，对于因中断造成的长时间延误，应向乘客提供补偿，且补偿金额巨大。
航空公司需要为受影响的乘客提供餐券、预订其他航空公司航班以及酒店住宿等费用，多家航空公司已开始与乘客协商解决事宜。
据了解，此次蓝屏事件与 CrowdStrike 公司提供的最新安全软件更新有关，该公司建议受影响用户通过安全模式或恢复环境启动电脑，并删除特定的驱动文件以解决问题。
微软表示，已经知晓第三方软件平台更新对 Windows 设备造成的影响，预计解决方案将很快发布。