近日江苏南京的王女士通过一次独特的退票经历，为我们揭示了节省退票费用的新途径。
王女士与友人因行程安排失误，不得不退掉已预订的车票，而退票时距离发车时间已不到48小时。按照12306官网的常规规定，这样的退票情况将收取票价的10%作为手续费。然而，王女士在朋友的建议下，尝试在另一购票平台上进行退票操作，结果不仅成功退票，还意外地免去了这笔不菲的手续费，节省了十几元的开支。
这一意外的收获引发了广泛的好奇与讨论。为何能在常规规定之外享受全额退票服务?平台客服对此给出了明确的解答:原来，王女士作为新用户，且这是她在该平台的首笔订单，恰好符合了平台当前推出的“新用户首单全额退票”优惠活动条件。这一政策不仅体现了平台对新用户的关怀，也在一定程度上缓解了旅客因退票而产生的经济压力。
值得注意的是，该退票服务的免费政策并非永久有效，而是限定在暑期这一特定时间段内。至于未来是否会延续这一优惠，平台方面表示目前尚未收到确切通知。因此，对于广大旅客而言，在享受这一便利的同时，也需关注平台政策的最新动态，以便及时调整自己的出行计划。