近日，多起员工与顾客冲突事件引发舆论关注，精品咖啡连锁品牌 Manner 咖啡受到公众瞩目。
昨日晚间，Manner 官方微博发布声明，对近期发生的咖啡师与顾客冲突事件表示歉意，并宣布将加大对员工培训力度，提升职业素养和服务意识。
Manner 咖啡于 2015 年成立于上海市静安区，隶属于上海茵赫实业有限公司，主营拿铁咖啡、浓缩咖啡、意式咖啡等产品。
创始人韩玉龙和陆剑霞夫妇被誉为咖啡行业最富有的 85 后夫妇，他们从 2015 年到 2021 年，以一个 2 平米的咖啡外卖窗口为起点，白手起家，打造出估值 20 亿美金的咖啡连锁企业。
Manner 咖啡已发展成为中国领先的精品咖啡连锁品牌之一，截至 6 月 10 日，在全国拥有 1295 家门店。第三方数据显示，Manner 30 天内的销售额接近 750 万元。
得益于门店的快速扩张，Manner 咖啡创始人夫妇的身家也大幅增长，在 2024 年达到 72 亿元，并入选《2024 胡润全球富豪榜》，位列第 3058 位。