LV 铆钉脱落风波：质量问题引发消费者质疑
4 月 16 日，一位消费者梅女士声称，她从一家实体店购买的一款 LV 包价值 24000 多元，但在背回家仅 5 小时后，包上的铆钉便脱落了。她联系店家后，却被告知无法退货，只能换货。
LV 客服对此回应称，线下售出的产品在全新未使用的状态下可换货，如有问题可联系门店进行售后确认。而线上购买的产品则可退货。
一位法律人士指出，奢侈品的定价不仅反映产品本身的价值，还包括品牌溢价和高端售后服务等附加价值。然而，如果一款产品的质量无法达到基本功能要求，品牌效应不足以维持消费者的忠诚度。品牌如果只注重盈利而忽视产品质量和消费者体验，其发展之路恐将受阻。
无论奢侈品品牌拥有多么悠久的历史，如果其产品质量不可靠，消费者将毫不犹豫地放弃。现在的消费者更加理智和成熟，他们要求享受相应的消费尊重。对于那些漠视消费者利益的品牌，市场将不会给予宽容。