近日，加拿大的廉价航空公司山猫航空（Lynx Air）突然向法院申请破产保护，并宣布于2月26日停止运营。这一消息迅速在社交平台上传开，引发了一波退票潮。不少网友表示，在到达机场后才得知航班取消，而联系航司客服也面临长时间的等待。
针对这一情况，去哪儿网迅速作出回应。该平台表示，对于在去哪儿网上预订了山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日（含当日）之后的乘客，将提供全额退款服务。去哪儿网将为用户提前垫退，确保消费者的权益不受损害。
与此同时，飞猪方面也积极应对。飞猪回应称，将出资提供服务保障，为平台上所有预订了山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日（含当日）之后的乘客提供全额退款服务。飞猪表示，将尽快处理相关退款事宜，确保消费者的利益得到及时保障。
山猫航空的破产保护申请给广大消费者带来了不小的困扰，但在线旅游平台的积极应对和保障措施为消费者提供了及时的帮助。在此提醒广大消费者，遇到类似情况时，及时关注航司和相关平台的公告，确保自己的权益不受损害。