7月2日，一段关于“学生乘车遭遇恶意加价，开空调额外再加30元”的视频在网络上引起了人们的关注。视频中，一名女司机和乘客因为开空调而发生了争执。乘客表示平时乘车只需支付20元，而在暑假期间，三人乘车已经支付了100元，再额外加收30元开空调费用是不合理的。而女司机则表示其他人都收取60或80元，她已经少收了车费，开空调需要额外费用，否则就不会开空调。此外，女司机还提到自己是单亲妈妈，乘客可以去投诉。
这段视频一经发布，引起了众多网友的关注和传播。在学生提出要投诉后，司机通过语音向其他司机抱怨说:“这几个女孩子很凶，还要投诉我……”
7月4日，绵阳市交通运输局表示，涉事车辆并非出租车，而是疑似非法营运车辆。目前，北川羌族自治县综合行政执法局已介入处理。
北川羌族自治县综合行政执法局负责人表示，当执法局工作人员在7月3日晚上9点左右巡查时，立即对涉事车辆展开了调查。经过调查，确认该车不属于网约车，而是一辆非法营运车辆。
7月4日上午，北川综合执法局通过天网监控，查到了涉事车辆的车牌号并掌握了车主相关信息。“车主的注册地址在游仙区，我们已安排人员前往车主住处寻找并展开相关调查。对于非法营运行为，我们将按照相关规定给予处罚。”该负责人表示。