站长之家 - 业界 2023-07-04 13:57

12306回应盒饭出现双层价签 会转至相关部门调查核实

最近有网友上传视频爆料,他在高铁上吃的盒饭竟然有两个价签。

视频中可以看到,这位网友买的“鱼香肉丝”盒饭外面手写的价格是 35 元,也是他付的钱。但没想到,外面的价签一撕,里面还有一个印着该盒饭原本售价 15 元的价签。

经过查证,“鱼香肉丝”盒饭套餐在动车组列车上的标准价格就是 15 元,对此, 12306 客服回应说,以 15 元盒饭卖 35 元违反规定,如果遇到这种情况可以拨打 12306 投诉,会由相关部门进行调查处理。

据悉,现在铁路12306 App也提供了沿途外卖服务,只要选择起点和终点,就能看到沿途可以提供外卖服务的车站,订餐页面可以显示送餐到座位的时间,以及餐具数量、发票信息等信息。

订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和座位。

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