菜鸟集团今日宣布，将自营品质快递业务升级为“菜鸟速递”，专注于提供“自营快递、品质服务、物美价廉”的物流体验。
“菜鸟速递”原为天猫超市的配送网络，现已覆盖全国范围，主推半日达、当次日达和送货上门等优质快递服务，价格实惠，服务高效。
据悉，菜鸟速递目前已经对部分商家开放试运营。乳制品行业领导者伊利表示，在天猫的部分旗舰店去年开始使用菜鸟速递服务后，物流投诉减少30%，大促期间物流成本降低30%，退货率也下降了一半，并且老顾客的复购比例增加了10%。在6月28日的全球智慧物流峰会上，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户也与菜鸟速递达成合作。
公开资料显示，菜鸟速递针对行业的痛点，推出了高性价比的品质快递服务，如全国范围内的送货上门、不上必赔，夜间揽件，最快半日达的时效，以及包裹在运输过程中更改地址等服务，既有行业最佳的服务水平，又有物美价廉的价格优势。