4月20日下午，在上海车展上，一名女主播与宝马MINI的展台方发生了激烈争执，后被保安强行带离现场。
据早前的直播画面显示，女主播表示被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉。但保安却提到“现在展商禁止直播”。
不久之后，保安打开黑伞并拉起黑布，又叫来了其他展馆保安，将女主播强行带离现场。整个过程相当混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。
此前，有人爆料称，宝马MINI展台工作人员拒绝为中国游客提供冰淇淋。对此，MINI中国4月20日下午已就事件向受影响者道歉，承诺改善管理并加强内部培训。
MINI中国此次致歉称，“上海车展现场礼-甜宠”活动的初衷是想要给正在参观的小朋友们送上一份甜蜜。由于内部管理不到位和工作人员失职，引发了大家的不满。在此，我们真诚地向大家道歉，并检讨自身管理，加强工作人员培训，致力于为每位客户提供优质的服务和体验。再次向大家真挚地表达歉意。
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