12 月 14 日消息，微盟云近日与网易云商达成合作，实现了微盟智慧零售、微商城产品与网易云商旗下网易七鱼的全面对接，将助推商家实现全渠道、多店铺的一体化客服运营管理。现阶段，网易七鱼将提供AI在线客服、文本机器人等服务，并于近期上架微盟云市场。
据介绍，网易七鱼作为网易智企旗下网易云商品牌中以 AI驱动的智能客服 SaaS 系统，融合了在线客服、在线机器人、云呼叫中心、企微客服、坐席辅助、数据大屏等产品。微盟WOS完善的开放能力和底层基础能力，将让微盟云与网易七鱼有效整合以上产品优势，并能在短时间内让网易七鱼与微盟智慧零售、微商城等SaaS产品深度融合和对接。