如何从服务客户向提升用户体验转型，这是当前大多数企业售后服务部门的首要难题。一方面，随着流量红利消失，企业从原本重视前端的营销、销售逐渐向客户运营转变。售后服务是连接客户、提升客户体验的最重要触点。另一方面，当下消费者，对于服务的品质、产品的品质要求越来越高。
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服务进化论直播预告 | 看全球女性诊断器械巨头豪洛捷如何做售后服务
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