2021 年 8 月，苹果首次启动了针对 iPhone 12 系列智能机的一项维修计划，覆盖了“极小比例”可能出现听筒故障的用户。若该组件遇到问题，可能导致 iPhone 12 / 12 Pro 在通话期间无法发出声音。最新消息是，苹果刚刚将该问题的售后服务期，从两年延长到了三年、并且适用于全球市场。
苹果官方与授权服务提供商将为符合条件的 iPhone 12 用户提供延长售后服务，有需要的朋友可移步至官网查看售后流程。
苹果指出，受影响设备的生产批次在 2020 年 10 月 - 2021 年 4 月之间，但不涉及 iPhone 12 mini 或 iPhone 12 Pro Max 机型。