站长之家 - 业界 2022-05-20 14:39

古茗回应直播间自动退单:是系统卡顿后续会补偿

站长之家(ChinaZ.com) 5月20日 消息:今天有网友反应在古茗奶茶的直播间抢到的东西,自己没退单,但被系统给退了。对于该情况,古茗方面回应称是是系统卡顿后续会补偿。

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古茗奶茶的客服称,由于古茗 520 直播的参与人数和订单量在短时间内大幅增加,带来系统后台异常。目前工程师们正在玩命修复系统,争取今天再次回来,后续一定会给到大家满意的解决方案。

另外不少消费者表示,今年通过古茗下单的订单排队时间比较久,有部分订单甚至也没有退款。

古茗官网资料显示,古茗茶饮已在全国开设 6000 多家加盟门店,覆盖浙江、福建、江西、湖南、广东、湖北、重庆、四川等 18 省、 140 个城市。

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