茅台官方出品的i茅台”App自从上线以后就非常火热，不过前几天却突然出现故障，不少用户反馈称无法付款，抢到手的茅台眼睁睁看着订单超时飞了”。
对此，茅台官方第一时间发文称，已经在协调处理。
5月13日，在贵州茅台业绩说明会暨投资者集体接待日活动上，贵州茅台董事李静仁（代行总经理职责）也对此事作出了回应。
他表示，i茅台在5月9日当天出现支付系统故障后，i茅台技术团队迅速动员，39分钟解决了后台的故障。
支付功能恢复正常后，i茅台于当晚9点立即向申购成功未完成线上支付的的消费者发送短信及APP消息通知，多数订单于当晚完成了支付。
对于当晚未完成支付的订单，由对应的门店直接联系消费者进行解决。
李静仁表示，茅台将持续从人员、产品、服务、技术等方面保障i茅台稳定运行。
据了解，i茅台App在3月31日正式上线，目前平台上投放了四款产品，但其中并不包括市面上最火热的53 度飞天茅台。