部分玩家在 Xbox 游戏主机上访问 Cloud Gaming、订阅、购买等出现了问题。微软已经证实，该平台在为 Xbox 网络用户提供的云功能方面遇到了一些问题。根据 Xbox 支持网站显示的信息，商店和订阅、云游戏和远程播放等多项服务出现了问题，甚至核心的 “Games and gaming”部分也出现了问题。
这强烈表明玩家可能甚至无法开始他们的游戏环节。游戏玩家可能面临的一些问题：
● 无法购买专有游戏、Game Pass游戏，以及向后兼容的游戏。
● 无法购买订阅或配件。
● 现在面临着使用信用卡进行购买的麻烦。
● 无法进入现有账户余额进行购买。
● 游戏内购买可能失败。
似乎许多游戏玩家甚至无法访问他们的账户。任何尝试显然都会出现可怕的"连接失败"错误。基本上，困扰Xbox平台的问题似乎正在影响所有类型的设备，玩家想要使用他们的 Xbox 账户或服务。换句话说，主机玩家以及那些使用网络浏览器访问 Xbox Cloud Gaming 服务的人都可能面临问题。