站长之家用户 - 传媒 2022-04-29 14:32

金山办公:服务溢价将作为软件服务行业第二增长曲线

2022 年 4 月 28 日,新一届金山办公合作伙伴大会顺利召开,此次大会以“赢战新平台 合力向未来”为主题进行,全国数百家金山办公的服务商和渠道商伙伴们共聚一堂,分享彼此对于办公赛道的理解和未来的期望,交流关于产品和服务经验。

本次大会中,金山办公继续为大家提供了新的市场分析和进一步赋能、激励合作伙伴的方式。其中金山办公政企运营部总经理黄志军表示,目前金山办公服务体系逐渐完善,随着服务市场持续增长,提供服务获取价值将成为合作伙伴的第二增长曲线。

据金山办公 2021 年财报,公司 2021 年度实现营业收入32. 80 亿元,同比增长45.07%;归母净利润10. 41 亿元,同比增长18.57%;主要产品月度活跃设备数(MAD)达5. 44 亿,在较大基数上稳定增长;公有云市场注册企业数超百万,用户存储在公有云上的文件数量从 2018 年末的 175 亿份增长至约 1300 亿份。

金山办公CEO章庆元表示,公司正在加速推动传统的“端办公”向“云和协作办公”转型,在金融、能源、运营商、建筑等行业取得实质性突破,充分满足了以南方电网、中国移动、中国联通、交通银行、招商银行、通用集团为代表的大型企业客户的数字化转型需求,为数字经济时代下公司与伙伴业务可持续发展打下了坚实的基础。

认可背后,是金山办公这家老牌互联网企业对初心的坚守。“企业愿景、使命与核心价值观是金山办公健康可持续发展的基石”,章庆元介绍,“金山办公企业愿景是成为一家用户喜爱、员工自豪、社会尊敬的公司,成为全球办公服务的领导者,并一直为之持续努力。”他还表示, 2021 年金山办公的盈利能力得到了进一步增强,为合作伙伴创造了理想的业绩收益,也实实在在助力着伙伴们的业务经营和开拓。

据金山办公政企运营部总经理黄志军表示,当前服务市场正在持续增长,服务价值也体现得越来越明显。提供服务获取价值未来将成为软件服务领域的第二大增长源。目前金山办公服务体系逐渐完善,服务内容也在不断扩展。如今,金山办公的服务渗透产品应用全过程,包括前期为客户提供方案咨询服务,中期为客户提供实施部署、集成对接服务,后期为客户提供培训、推广应用等服务。服务内容也更加深入全面,包括基础服务、培训服务、软件保障服务、大客户专属服务、专项方案服务等多类别的服务,及时提供产品部署、定制开发、系统测试等支持。

据了解,金山办公每年都会在全国进行服务商招募。服务商在通过授权之后,可根据自身的技术情况选择方向,由公司统一制定计划,进行“线上+线下”的学习、交流和辅导。在最终考核通过后,金山办公会对符合条件的服务商予以颁发对应证书,从而为用户提供服务支持。

黄志军称,“ 30 万规模以上企业客户、近 300 个地市级党政机关、超 130 家中大型银行……金山办公服务保障面向全行业展开”,为满足激增的服务需求,金山办公携手 141 家签约服务商,组织认证 1339 名工程师。金山办公通过对所有服务商按端产品、云产品及服务类别等不同维度进行划分,并按交付能力对其进行分级管理,覆盖服务售前、售中、售后的全生命周期,形成体系化、制度化和规范化的新型服务商管理体系。黄志军对金山办公的“服务军团”信心满满,希望未来会有更多的合作伙伴加入进来,向拥有解决方案能力、专业技术服务能力、数字化运营能力、综合云服务等综合能力的“全能型合作伙伴”型。

随着金山办公的稳健向上发展,我国办公基础软件与国外产品的差距也在不断缩小。 34 年来,金山办公作为中国办公软件行业领军者,一直坚持科技自立,希望能够与各方合作伙伴一起,深度挖掘服务价值,释放软件服务领域的第二盈利点。


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