站长之家用户 - 传媒 2022-04-28 10:45

2022年IR数字化趋势研究报告:如何做好投资者关系管理?

近年来,投资者关系管理数字化转型已成趋势。更加年轻化、专业化的个人投资者崛起,催生对上市企业投资者关系管理数字化转型的要求。

  疫情封控隔离期间,企业如何利用数字化工具探索与投资者沟通的线上场景?

  面对海量的社交媒体平台,企业如何挑选精准线上渠道触达各类投资人群?

  关注错位、信息发布滞后,企业如何聚焦投资者关注重点实现企业价值高效传递?

  ……

  这些都已成为横亘在上市企业及投资者之间的重要问题,亟待进一步解决及优化。

  作为一家港股美股全球领先的数字化金融科技公司,富途于 2022 年 4 月 26 日首次发布《 2022 年IR数字化趋势研究报告》,以帮助上市企业进一步了解投资者需求、洞察投资者关系数字化趋势,助力上市企业实现投资者关系数字化管理,实现与投资者的良性互动。(可于富途安逸官网下载报告全文)

  该报告依托富途千万级用户画像及行为分析、超 10 万条富途牛牛个股评论区语义分析,覆盖1000+家香港上市公司及六大热门行业,收集海内外近 1500 份调研问卷,客观真实反映地投资者关系数字化趋势,以期为上市企业投资者关系数字化管理带来启发及助益。

  80、 90 后成投资新势力,

  超 7 成投资者关注线上业绩会及路演

  根据此次富途发布的《 2022 年IR数字化趋势研究报告》数据显示,从富途的客户画像来看,互联网及金融贸易从业者正在成为证券投资主力军,从年龄分布来看, 80 后、 90 后投资者占比超70%。

  作为和互联网一起成长起来的一代,这批财富新贵们对新式投资者沟通模式表现出极大的热忱。据统计数据显示, 2021 年在富途平台活跃的投资者*中,75%关注了富途企业号*,近三成活跃投资者会通过富途企业号与上市公司互动,包括点赞、评论企业发布的动态以及参与企业线上直播和其他活动。

  此外,根据此次回收的调研问卷数据显示,当公司发生突发事件时,富途个股资讯、消息推送及企业号是投资者获取公司回应的主要渠道。对中国内地来说,紧随其后的是公众号及微博,而对香港地区来说,则是Facebook及WhatsApp。

  疫情反复期间,线上业绩会以及线上路演逐渐成为上市公司常规的投资者沟通手段。当很多公司对其效果仍心存疑虑时,投资者则对此表现得更加积极开放。调研显示,超四分之三的投资者会关注公司的线上业绩会以及参与公司发起的线上路演。

  投资者高比例的关注以及积极的互动数据都表明了对于及时了解企业最新资讯的迫切需求。同时,也表现出希望与企业平等对话和双向沟通的诉求。

  注:“活跃投资者”指在 2021 年登录过富途牛牛的已开户客户注:“富途企业号”是上市公司在富途牛牛开设的官方账号。上市公司通过在富途企业号发布公司动态 来向投资者传递业务的最新进展、公司的战略规划以及财报业绩解读等等。

  入驻富途企业号关注提升显著,

  近 4 成企业交易量提升20%

  此次报告将「投资者关注度」和「股票流动性」作为衡量投资者关系管理工作的重要评估指标。

  根据富途统计结果显示,入驻富途企业号后多数公司的投资者关注度有显著提升。

  在添加自选股方面,超51%的公司在入驻企业号后被更多投资者添加到自选股列表,其中日均添加自选人数较入驻前提升20%以上的达到49%,提升50%以上的达到35%。

  在个股评论区活跃度方面,超56%的公司在入驻企业号后个股评论区评论数量有明显提升,其中日均个股评论数量提升20%以上的达到45%,提升50%以上的达到22%。

  根据富途后台交易数据结果显示,近40%的被调研公司在入驻企业号后交易量提升20%,流动性提升效果明显。

  与相同行业*的同市值区间*的公司相比,入驻企业号后公司在富途平台的交易量较入驻前交易量涨幅在10%~20%之间。由此可以看出,在剔除市场行情本身的影响后,入驻企业号对公司的交易量有较为明显的提升作用。

  注:行业以富途牛牛App上个股详情页面的所属行业为准注:市值区间(以 2021 年 12 月 31 日收盘时市值为准,单位:港元): 30 亿以下;30- 50 亿;50- 100 亿;100- 500 亿; 500 亿以上

  打破“局部”转型失败,

  实现自上而下全方位IR数字化转型

  投资者关系管理的数字化转型无疑可以为上市公司和投资者带来巨大价值,但转型过程却富有挑战,需要企业在顶层设计的视野下,重新构建团队、管理与组织文化,重构运营流程、产品和服务,通过数字化技术提升投资者关系管理水平,最终实现赋能上市公司。

  在此背景下,富途发布的《 2022 年IR数字化趋势研究报告》为上市公司提出三条投资者关系管理数字化转型路径与行动建议。

  第一,让一把手参与,重塑组织管理与文化,往往事半功倍;第二,数字化转型应受场景驱动,面向实际需求,为企业创造价值;第三,利用科技赋能,深耕投资者关系部门工作日常,通过大数据分析挖掘,让数据真正成为资源。

  富途作为一家港股美股领先的数字化金融科技公司,目前已汇聚了超过 1700 万*注册用户,日活跃用户数(DAU)超过 110 万。依托于庞大的用户体量,富途可以为企业提供涵盖财报发布前中后期的全流程IR服务。不仅有线上业绩会支持、财报内容宣发,更提供限时免费流量资源,帮助企业通过多种渠道精准触达海量投资者。

  注:注册用户数据截至 2021 年 12 月 31 日

  去年,富途推出了一款专为上市公司打造的IR/PR数字化管理平台 —— 富途企业工作台,针对传统沟通模式低反馈、难衡量的痛点,可视化地展示市场动向与价值传播效果,让企业传播更精准、更智能。

  富途IR服务截至目前,已有800+企业入驻富途企业号,全球参与富途财报季活动的企业累计达 425 家,企业路演累计观看人次超 6000 万,单个企业财报内容最高获得 280 万+人次曝光。未来,富途也将继续深耕投资者关系管理领域,为更多的企业与投资者搭建更加高效精准沟通的桥梁。

  富途企业服务品牌富途安逸为企业提供贯穿上市前后的全流程服务,包括:港股美股IPO分销服务、一站式ESOP期权管理解决方案、亲友股与国际配售、投资者关系(IR)与PR、大宗交易和股票减持/回购服务及机构开户与交易服务等六大核心服务。截至 2021 年底,富途企业服务累计服务客户数超 500 家。

  富途投资者关系(IR)与PR服务主要提供一站式资本市场传播服务。通过多场景的沟通渠道,深度连接投资者、研究机构、财经媒体等各资本市场生态角色,最大化传播声量,让企业价值传递更高效、更立体、有闭环。

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