“您好，环球网校，请问有什么可以帮您?”就是这样一句语气自然亲切，透着职业温度的接线开篇语，每天都会在环球网校客服部门的工区间此起彼伏响起1000+次。这每一通电话背后，可能都藏着学员的焦虑或期待。超出学员期望，服务不止于岗位。——这是环球网校的客服老师团队。连着工
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