3月10日，京东集团发布了2021年第四季度及全年业绩。
2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币，同比增长23.0%；2021年第四季度经营亏损为3.9亿元人民币，2020年同期为经营利润5.9亿元人民币。2021年第四季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为28亿元人民币，2020年同期为12亿元人民币。
2021年全年净收入达到9516亿元人民币，同比增长27.6%。2021年全年经营利润为41亿元人民币，2020年全年为123亿元人民币。2021年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为134亿元人民币，2020年全年为153亿元人民币。
过去三年来，京东累计用于商品采购、基础设施、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等实体经济相关投入总额超过2万亿元人民币。
2021年京东集团在非美国通用会计准则下的经营利润为134亿元人民币（约21亿美元），经营利润率为1.4%，继续保持低利润率运营。
从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近800亿元。
2021年，京东集团的用户规模和质量继续保持同步提升。截至2021年12月31日，过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增了近1亿，新增用户中的70%来自于下沉市场。