站长之家- 传媒 2021-10-19T09:43:58 +08:00

数衍科技:深耕数据服务,挖掘商业生态中品牌的数据价值

10 月14- 15 日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“CCFA新消费论坛—— 2021 中国时尚零售与消费发展峰会”,在上海苏宁宝丽嘉酒店成功举办。众多行业大咖、权威专家和知名品牌及产业链上下游企业代表齐聚一堂,聚焦零售力打造、消费者研究、会员与私域运营、创新转型等议题,为行业高质量发展蓄势添能。

数衍科技作为领先的商业生态数据服务商、中国连锁经营协会长期战略合作伙伴,致力于商圈、购物中心、百货、连锁品牌、商超等商业客户的数字化服务。

本次会议,数衍科技受邀出席,副总裁齐宇丰先生参与高层闭门会议,副总裁叶望先生做主题演讲。数衍科技零售连锁品牌数字化解决方案重磅亮相,挖掘商业生态中品牌的数据价值,谋局零售连锁品牌数字化建设创新发展!

主题演讲

零售连锁品牌数字化建设的数字底座

全体会议上,叶总就数衍科技多年的行业数字化转型研究和实践经验,结合连锁品牌的数据现状,向与会嘉宾分享《零售连锁品牌数字化建设的数字底座》,从数据基础和消费者跨品牌运营等方面解读“如何在商业生态中发挥品牌的数据价值”。

数衍科技副总裁兼数字商业事业部总经理 叶望

连锁品牌的数据越来越复杂,多渠道的经营模式、弱管控的加盟店等增加了品牌完整、可信、实时数据的获取难度。

数衍科技依托独有的数据桥接技术和创新生产线模式的数据治理能力,基于纸电支付打印机、数据治理、数字小票、消费者数据平台(CDP)等核心产品及服务,为品牌客户提供数据标准建设、多渠道数据采集和治理、数据资产管理和分析等服务,并支撑品牌智慧经营,如:门店管理,集团/区域/渠道经营分析,消费者精准洞察、服务和营销等。

01 如何了解门店的真实经营状况

数据是支持经营管理、规避风险的基础工作。数衍科技推出的渠道/门店软硬件终端——纸电支付打印机、数据桥接器,不改变原物流系统、收银系统,仅安装设备或软件即可收集每一笔真实的出入库数据或销售明细数据,包括商品明细信息、交易明细信息、营销信息和会员信息,将总部仓库发货产品追溯信息与门店销售信息比对,可实现重复销售预警/假货预警/异常销售地点预警/异常销售时间预警等功能。

02 如何建设洞察消费者的数字化底座

洞察消费者的数据基础包括:消费者身份、购买明细、行为数据,以及消费者在商业生态中所关联的相关实体数据,比如商圈数据、门店数据、商品数据等。在商业生态中高效地获取消费者核心数据包括三大组成部分:通过支付感知消费者身份、通过数字小票收集消费明细数据、通过线上商城/小程序/服务号等收集消费者线上行为数据。

03 如何保障数据质量

数衍科技提供生产线模式的数据治理服务,采用人工智能(AI)和人工校正相结合的方式,高效快速适应外部繁杂源数据的变化,确保数据治理高质量、低成本,可以满足不同场景、不同系统、不同业态的治理需求。

其中,单据数据治理生产线全面治理各行业、各种版式、各种类型的单据数据,确保99.9%的数据准确率;结构化数据治理生产线针对ERP、CRM、客流系统、小程序、自有及第三方电商平台等既有业务系统中的数据,依据统一的数据标准,治理整合形成统一管理的数据资产;实体数据治理生产线治理商圈、品牌、门店、商品等相关数据,快速补充类目数据,生成所需标签,比如:商圈特征、门店业态、价格档次、主打品类、商品名称、适用性别、适用年龄等,为消费者洞察和精准服务营销等提供支撑。

04 如何在商业生态中高效经营消费者

数衍目前已经为超过 1200 家购物中心、商业街、机场/高铁商业、超市、4S店、药店等商业生态客户提供数据服务,可以高效、低成本触达和经营这些场景中的庞大消费者群体。

数字小票是连锁品牌在商圈生态中线上线下融合经营消费者的最佳媒介——1)基于数字小票的交易凭证长久保存、开具电子发票、便捷退换货、权益领取和使用等服务,提升消费者体验;2)领取数字小票即成为会员,并通过数字小票媒介实现线下场景消费引流至线上、生态中关联品牌/店铺之间交叉引流等功能。同时数字小票响应国家碳中和战略,为品牌节约打印纸张耗材成本。

零售连锁品牌数字化解决方案

在商业生态中发挥品牌的数据价值

本次会议,数衍展台详细展示了为品牌客户提供的数据标准建设、品牌数据治理、支付即小票、消费者数据平台(CDP)、税票全服务、购物中心品牌数据服务等服务内容,并现场搭建了“支付即小票”场景,邀请与会嘉宾沉浸式体验数衍科技的产品和服务。

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