随着经济全球化的迅速发展，客户满意度成为各大企业持久竞争力的关键因素。通过提升客户服务质量，可增加企业核心产品的价值，提高客户的忠诚度和满意度，从而扩大企业的经济效益和社会效益。纵观市场，结合企业核心产品，提高客户服务质量已然成为众多企业争夺客户、参与市场竞争
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