站长之家 - 业界 2021-04-26 16:07

打网约车结果司机开进河里 顾客:未按导航行驶 走回去仍被扣费

本想着乘坐网约车图个方便,却不料司机开车掉进河里,自己走回去仍被平台扣费。近日以为国外的乘客就遇到了这样的糟心事。

据外媒报道,现年30岁的艾玛·拉维尔(Emma Lavelle),于当地时间4月11日凌晨在优步(Uber)平台打了一辆网约车,计划乘车回到曼彻斯特索尔福德市的家中。

结果在上车后,司机并没有按照导航系统进行形式,而是向布里奇沃特运河(Bridgewater Canal)驶去。当她意识到不对并提醒司机停车时,司机并未听其劝告。

结果可想而知,司机最终将车辆开进来运河里,车身的一半悬停在岸边,车头几乎已经没入水中。虽然司机和拉维尔并未受伤,不过司机表示拉维尔被告知只能走回去了。

无奈,拉维尔只好花费了15分钟的时间自己走回住所,但是令人她惊讶的时,她发现自己仍然被平台扣除了29.31英镑的费用。

随后拉维尔联系了平台,将相关情况说明后,平台的工作人员则表示会调查后,就没有了下文。拉维尔随后寻求了媒体的帮助,在事件曝光后,她再次联系平台,平台表示将会还相关费用。

优步工作人员表示,客户、司机以及公众的安全是平台的首要任务,目前正在调查这该事件。如果司机涉嫌危险驾驶,那么将会在平台除名。

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