站长之家（ChinaZ.com）12月8日 消息:近日，江西上饶的余女士投诉称，自己在星巴克买了两杯咖啡，在喝的时候感觉不对劲，打开盖子一看里面竟然有一个2.5厘米的不锈钢零件。当时自己就和江西星巴克官方微博进行了联系，星巴克方面称想用1000块私了。
余女士表示，希望星巴克方面能端正对待，该店开业才一周，希望星巴克能向社会作出一个告知以及一个检讨。
对此，星巴克客服回应称，这个金属零件是制作奶油上的一个喷头，可能当时不小心落在饮品当中了，是食品安全上的一个问题，已经和门店提出相应警告了，并且会把客诉记载在当时制作饮品伙伴的档案上，对他之后的晋升等都会有影响，并对门店及相关工作人员做出了处理。