11月20日，有媒体报道多家快递行业知名企业泄露用户个人信息，“内鬼”批量调取，网点直接拍运单，揭露了网上存在的贩卖快递用户信息“黑产”链条。申通、EMS（邮政速递）、德邦、圆通、韵达等卷入其中。同日下午及晚间，EMS（邮政速递）、圆通、德邦、申通等快递公司均做出回应，
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