推广 - 传媒 2020-11-19T13:55:00 +08:00

声网 X 牛客网 200万场视频面试背后的实时互动技术支撑

实时互联网像触角一样,通过情景的共享延伸开来,链接着我们彼此的线下、线上生活,形成一张不可分割的网络。

在社交直播、在线教育、视频会议等实时互动典型应用场景进一步成熟,成为大众生活不可或缺一部分的同时,IoT、在线医疗、远程协作、AR、VR等越来越多新的应用场景也在不断崭露头角,并进入持续萌芽和探索的阶段。

在我们看来,探索实时互联网未来场景的过程,就如同是“洞见微光”的过程。从今天开始,声网将正式推出【捕“光”之旅】系列策划,深度结合企业和应用场景案例,从业务与技术的角度分享实时互动新场景,看看他们是如何“洞见”并“抓住”这实时互联网的未来之光。

第一期文章,我们将以“牛客网”为案例,聊聊疫情之下爆发的“视频面试”场景。

今年受疫情影响,原本传统的线下面试场景纷纷转移到线上,展开视频面试。企业与求职者双方通过视频面试可以进行面对面的实时音视频交流,还能借助招聘平台的"互动白板"功能进行实时的互动交流、技术岗可进行实时代码考核等。来自极光大数据显示,受疫情影响,今年春季招聘视频面试需求增长明显,相比于去年同期3月,今年采用视频面试的企业数量同比增长了40多倍,视频面试招聘岗位数同比增长了三百多倍。

而伴随疫情在国内的趋于平缓,视频面试的需求并没有出现明显的下滑,而是逐渐成为企业招聘的常态,来自猎聘网的《2020年四季度人力资源趋势报告》显示,54.3%企业HR表示第四季度会继续尝试使用视频面试。对于企业招聘者而言,视频面试与传统线下面试相比,时间安排更灵活,有效节省了求职招聘双方的时间,面试效率也更高。但同时,一场稳定、流畅的视频面试过程对于求职与招聘者双方而言也非常重要,这背后也离不开底层实时音视频技术的支持。

声网作为全球领先的实时互动API平台, 为国内众多主流招聘平台提供了高质量、高并发、超低延时的实时互动解决方案,并有效保障了视频面试过程中稳定、流畅的互动体验。以牛客网为例,牛客网是国内知名的面向IT、技术求职者的招聘平台,据了解,今年牛客网平台“视频面试”的需求实现了爆发式增长,截止目前,牛客网今年单年的面试总时长已超过8000万分钟,同比2019增长了5倍,同时牛客网已为超过100万候选人服务了近200万场视频面试。

据了解,牛客网的招聘系统拥有丰富的面试辅助功能,可以满足多场景下的视频面试。

代码考核:牛客网视频面试支持考察编程题,候选人写下的代码同时出现在面试官的界面中,候选人的编程思路一目了然。

文件演示/屏幕共享:牛客网视频面试支持文件演示/屏幕共享,便于候选人分享满意的作品集,面试官页也可以直接展示准备好的面试题目。

简历查看/笔试成绩:牛客网视频面试支持在面试界面内查看候选人的简历、笔试成绩报告,不需一手持简历一手看屏幕,面试同时结合笔试情况,更准确了解候选人的优势与不足。

手机面试:非技术面试支持扫描二维码后在手机端面试。使用手机扫一扫,即刻开启移动端专业面试。

在一场完整的视频面试过程中,除了要具备丰富的视频面试功能外,求职者与招聘方能否稳定、流畅的进行实时音视频互动也非常重要,接下来我们将重点介绍,在200万场视频面试的背后,声网如何保障每一场面试中求职者与招聘方之间低延时、高清晰的实时互动交流。

1、SD-RTN™保障超低延时视频面试,全球端到端延时 

在视频面试过程中,延时与卡顿是最常见的状况,也会导致视频面试的体验结果大打折扣。声网专为实时互动而创建的软件定义实时网SD-RTN™,综合考量了不同地域特点、跨国跨洲链路质量、不同网络类型、不同终端类型、不同业务场景的特征,分别适配不同的传输控制策略,打造一张真正高可用、高可靠、高质量、超低延时的全球实时网络,即使在面对超大规模实时互动场景时,也能保证甚至优化音视频质量和延时。

在超低延时方面,SD-RTN™基于UDP的自研AUT协议,进一步在全局网络上进行了优化,避免了TCP的延时不可控缺点,保证交互的实时性。SD-RTN™网络采用智能路由机制,所有边缘节点以秒级为单位周期性的互相发送测试数据包,每个边缘节点每秒都会刷新整网的最新网络质量,并综合丢包、延时、抖动等网络指标,为实时音视频业务“导航”出一条最优路径选择最优传输路径,直接将内容传输到对端,能够大大降低数据传输延时,可做到全球端到端网络延时小于400ms,延时中位数76ms,有效保障视频面试中的超低延时体验。

2、3A算法+AI降噪算法消除噪音与回声

不管是在视频面试还是视频会议场景中,我们都曾遭遇过因为噪音、回声等,暂时中止双方的互动,或者重新加入视频房间,针对这些问题,声网拥有业界领先的 3A 算法,智能适应各类环境,全面消除回声,并提供超一流的双讲表现;可在不损伤语音音质的情况下,有效消除各类噪音;可实现音频的自动增益,即使在嘈杂环境下用户也能体验优异。

同时声网还拥有业界领先的AI降噪算法。为了实现良好降噪效果,需要解决如何实时人声和噪声分离以及如何保证人声保真度这两个降噪难题。声网Agora AI 降噪解决方案利用深度学习技术通过特征提取、神经网络以及增益调整对实时音频进行处理抑制噪声,突破了传统信号处理方案的性能瓶颈,从而为实时音视频提供清晰语音环境。

3、高清流畅视频面试体验

在视频面试场景中,如果视频画面经常卡顿、模糊,甚至黑屏,将极大影响面试官对候选者的判断,因此视频面试对清晰度和流畅性都提出较高的要求。声网在视频处理中,不再把采集、前处理、编码、传输、抗弱网、渲染作为一个独立的环节看待,而是将他们形成了一个彼此紧密配合的循环,使视频的端到端处理达到全局最优。

声网融合多种自研编解码算法和抗弱网策略,可以提供1080P 60 帧高清视频体验,支持码率自适应,根据接收端不同的网络情况匹配不同的视频码流,同时结合网络探测(如延时估计、带宽估计、丢包估计等)、抗丢包技术(如ARQ、FEC等)、自适应jitter buffer、网络拥塞控制策略等,实现70% 丢包下视频通话流畅、80% 丢包下语音通话流畅。

4、丰富的平台和终端适配能力

视频面试需要对平台与终端有比较高的适配性,因为求职者用什么样的终端来进行求职和面试是无法预知的。在终端性能和适配方面,声网目前已经适配6000多款终端设备,覆盖iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序等20种平台,可以全面保障实时音视频在各类终端上的良好应用。此外,针对Web端的视频面试需求,声网的视频面试解决方案同样也兼容了互联网主流的浏览器,有效保障了在Web端的各类面试需求。

5、丰富的视频面试应用场景

视频面试也要求实时互动技术能覆盖足够丰富的应用场景,帮助招聘企业通过丰富的手段来进行招聘和面试。声网的视频面试解决方案支持全流程视频面试,包括HR初筛AI面试:企业根据需求定制化需求设置问题,候选人通过远程面试软件回答问题进行录制,通过对候选人表情、体态、表达等行为进行分析,生成AI面试评价。

线上群面:模拟线下无领导小组面试场景,支持多位多面试官、多候选人在同一房间内进行面试,面试官之间可以进行沟通评价,候选人之间进行讨论面试。

排队面试:还原一个高效有序的面试场景,候选人完成线上签到,系统会自动生成排队号码,按顺序安排1V1视频面试

多对1面试:支持多位面试官协同面试一位候选人,面试官之间可以进行沟通协作,共同对一位候选人进行提问沟通,作出评价。

通过这些多样化的面试场景满足企业对于不同岗位类型、不同招聘阶段的差异化需求。

6、XLA体验质量保证

声网十分关注开发者和用户体验,一直致力于为用户提供高质量、高标准的实时互动服务,并努力去推动建立 RTE 实时互动业务的应用标准。在经过多年的研发、打磨、改进和验证后,声网设计定义并推出了实时互动行业首个体验质量标准-XLA。

区分于SLA,XLA 不仅关心实时互动的可用性和服务质量,还关注用户的体验质量,是首个围绕用户实际体验建立的可量化、可查证、可赔付的体验质量标准和保证。声网XLA致力于提供优质的实时互动体验质量保证,通过体验质量的标准化来推动实时互动从“可用”走向“好用”,让“好用”成为“标准”。

通过XLA,客户可以免费获得声网对登陆成功率、端到端延时、音视频卡顿率等多个维度的实时互动体验质量承诺和保证,不需要再去担心终端用户的体验质量问题,真正做到用的放心,用的称心!

7、开发者快速集成,简单易用

还有一点对招聘方的开发者非常重要,就是需要将视频面试与招聘系统进行简单、快速的结合。是否可以通过一个简单的SDK、几行代码就可以集成到应用软件或APP中,也是招聘平台和视频面试提供商特别关注的。声网的实时互动系列SDK非常简单易用,一个音视频通话或直播应用,只需要四行代码,30分钟就能轻松搞定。

牛客网技术负责人杨先生表示:牛客网视频面试系统起初100%是用的我们自研技术,在接触到声网的技术后,我们发现声网不仅可以保障高质量、高清晰的视频面试,在平台与终端兼容性方面也拥有非常优秀的技术能力,提供的客户服务也非常专业与周到,我们在使用部分自研技术的同时,也在逐渐接入更多声网的技术服务,为平台的用户带来更好的视频面试体验。

在视频面试的招聘趋势下,来自声网Agora的数据显示,AI视频面试、线上招聘会、云监考也成为当下招聘行业涌现出的视频面试新场景。

AI 视频面试:HR 挑选有初步意向的候选者发送 AI 视频面试邀请,候选人将在指定时限内与虚拟面试官展开面试沟通。系统通过对候选人心情、表情、体态、语义等行为进行分析,匹配智能识别核心算法及行为大数据,生成 AI 面试评价,同时面试全程录制方便 HR 回顾主观评判。相比传统面试,AI 视频面试可安排面试时间更广泛,面试效率更高,同时 AI 视频面试基于大数据分析方便人才筛选,降低单个人员面试成本,提高效益。

线上招聘会/双选会:线上双选会是由人社局、人才市场以及各大高校组织举办的线上招聘活动,将传统线下招聘双选会形式复制到线上。通过在线面试、线上指导、云端签约等活动形式,为招聘企业们和求职者提供交流对接平台。在线上招聘会上,每家用人单位都以“虚拟招聘间”形式呈现,求职者可以对心仪的企业和岗位进行简历投递,并通过视频面试的方式直接“面对面交流”进一步沟通洽谈。双方可以快速达成有效性沟通,实现人才的精准匹配。

云监考:对于企业来说,云监考主要应用于针对大型应届毕业生春、秋季校招的统一线上笔试监考,需要通过电脑摄像头和手机摄像头双路视频流的方式监控学生,判断学生是否存在代考或作弊行为。通常也是一个老师监控多个考生,并且需要全程录制。监考人员发现有作弊等行为可以马上通过实时视频通话功能对考生进行警告或者提醒。

今年 5 月,声网与优巡达成合作,为优巡app的AI云监考提供实时音视频互动技术服务,通过声网的视频通话SDK,优巡可实现监考人员在考试过程中,实时监控画面并与考生视频通话。不仅让远程监考更加高效、便捷,同时还保障了监考人员和考生沟通时的互动体验。

除此之外,声网的实时录制SDK帮助优巡实现监考视频全程录制,作为留存凭证,方便监考人员在考试结束后对监考视频内容的快速审查和调取。

下期案例预告:今年 9 月,苹果发布了最新的 Apple Watch 6,被媒体调侃为苹果表变身“小天才”,在这背后,你可能不知道在中国几乎每 10 个孩子里,就有一个在用小天才手表,儿童手表正在成为中国儿童版的“微信”,下期【捕“光”之旅】栏目将聚焦 IoT 领域,带来智能儿童手表场景的案例分享。

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