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苹果发起AirPods Pro服务计划 涉及部分设备的音频与降噪问题

2020-10-31 11:42cnbeta

周五的时候,苹果发起了一项针对 AirPods Pro 真无线耳机的服务计划。即便如此,该公司还是宣称受影响的设备数量相当有限。如果你的设备批次在 2020 年 10 月之前,并且遇到了音频或降噪方面的问题,可尝试联系该公司申请免费更换。

在官网支持文章中,苹果宣称发现”一小部分“AirPods Pro 会出现静态杂音、发出啪啪声、或者主动降噪功能故障。

此外在用户运动锻炼或通话过程中,以及在声音嘈杂的环境里,发生此类故障的可能性也会有所增加。

其实自去年年底发布的首个固件更新以来,已经有许多用户抱怨遇到了类似的音频问题。

一些人表示在开启主动降噪时出现了爆音或噼啪声,另一些人则吐槽耳机发出嗡嗡声或音频失真,目前尚不清楚本周五发起的服务计划是否旨在解决这些问题。

至于主动式降噪功能,本次服务计划可覆盖较为明显的故障,比如低音损失、或在乘机环境时的背景噪声突然变大。

最后,根据最终的检查结果,用户或被允许更换单个或整副 AirPods Pro 耳机,有需要的人们可以前往苹果直营门店或授权服务商处打听。

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