站长之家- 传媒 2020-08-21T15:27:02 +08:00

帮帮助学:数年经营只为打造教育行业交易保障平台

帮帮助学是由帮帮有信(北京)科技有限公司进行运营,一直致力于打造一个教育行业交易保障平台其中一端是为B端提供高效获客&转化的契约交易管理软件服务,一端是对C端提供一个公平公正的消费决策平台服务。

赋予商户与C端更快的信任交易模型

在教育服务类市场中,往往消费者与商户的信息不对等,导致消费者顾虑重重,商户苦于无法得到消费者的信任,客户转化率往往低于预期。帮帮作为为服务类商户提供专业性服务的科技公司,为商户搭建契约交易服务平台。创建消费与服务对等的电子契约。在消费环境被保障的情形下,消除了消费者与商户的信息不平等,让商户迅速得到消费者的信任,提升首次沟通的成交率,帮助商户提升转化降低获客成本。

这里面的根本点是,通过契约交易的方式来代替预付费的直接付款的信任要求,消费者不需要必须里面缴纳付费,而是先形成契约,后付款,与商家先建立信任,再对服务进行买单;

全流程存证体系·奠定契约交易基础

长期服务类的商户因为服务时间长、服务类别多、个性化需求多导致常常和消费者产生各种纠纷。售前不规范的口头承诺无法作为纠纷解决方案的依据,双方各执一词导致纠纷无法短时间解决,引发服务满意度下降,负面口碑增多,极度影响商户后续经营和扩大营收。提供契约全流程存证体系,逐渐真正做到公正、公平环境下的有证可循,有凭可依。

消费者的决策基于信息全方面构建和交易模式的打通才能公平

低频单价高的交易场景的背后是对信息抉择周期的要求,在教育行业则是在决策和服务均有周期性特点,尤其是决策购买后,会有一段较长的服务周期,而这中间也是最考验商户的服务性,在市场中,我们经常会看见商户因为经营不善而导致C端用户投诉无门、退费无门的,而本质是预付费的不公平性导致C端缺少了止损机制;因此我们认为一定要构建出一个基础的交易模式,才能实现双方的公平。

从注重长期性TO B服务的角度同时开始建设TO C信息化保障服务平台

帮帮助学首先是要解决B端接受的契约分期收款的模式,愿意与C端进行信用分期交易,会对自身的现金流模型产生重构,因此在过去的几年中,帮帮助学一直定位于TO B企业服务的赛道公司,为的就是从地基开始建造交易基础。

目前帮帮助学契约交易规模已经非常大,我们发现服务型的交易是一个复杂性的交易,其中对于C的服务保障体系就是极其关键的一步,因为帮帮助学会开始不断从C端开始建立保障体系以及信息化平台的构建。

我们希望用契约让教育行业变得更加美好,许商业以厚德,许用户以保障,许大众以幸福。帮帮的征途是让消费环境更加规范、公平,让契约精神中国市场在生根发芽。是一家真正注重长期性精神的互联网企业。

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