疫情管控期间，日本各行业受到不同程度的影响，对于家电售后而言，如何兼顾防疫与保障用户需求，成为家电行业急需解决的课题。海尔日本在采取严格防疫措施，确保服务正常进行的同时，考虑疫情期间，售后人员上门服务给用户带来不便，紧急筹措了 10 万枚口罩，于 2020 年 6 月 5 日
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