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销量刷手,正在缔造直播电商的虚假盛世

2020-05-29 16:20电商之家公众号
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声明:本文来自于微信公众号 电商之家(ID:iechome),作者:赵云合,授权站长之家转载发布。

刷单:精心编织“皇帝的新衣”

前两天,董明珠由于三次直播的成交数额差距过大,被怀疑让经销商替其刷单,一时在网上闹得沸沸扬扬。

关于董小姐究竟有没有刷单,在没有证据的情况下不好下定论。但这场舆论风波,让刷单这一行为再次进入了公众视线,并与当下最热门的直播联系了起来。

刷单,其实从电子商务诞生的那一刻起就相伴而生。更夸张一点说,线下门店自古有之的“托儿”都可以看做是刷手的前身。十多年前电商圈流行一句话:“十个卖家九个刷,还有一个做批发”,足以说明卖家刷单行为之普遍。

近年来,随着法律法规的完善,各大电商平台加大了对刷单的“围剿”力度,但依旧屡禁不止。而渐渐流行开来的电商直播,则为刷手们提供了新的生存土壤。

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电商直播的刷单分为两种:刷人气和刷销量。

刷人气,就是刷观看人数。观看人数不像成交量一样藏在后台里,它是任何人都能看到的、实时更新的数据,因此也最能反映直播间的人气。电视剧里卖艺的常喊“有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场”,他们就是专门捧人场的。

由于每个平台统计人数的机制和防范措施不同,刷人气的价格也不一样。从某刷单机构客服处得知,某新兴直播平台的观众价格为 40 元/ 100 个左右,而某老牌电商平台则为 120 元 10000 个左右。与能得到的回报相比,这笔投入不算太贵。

如果说刷人气只是充充门面,刷销量就是实打实的刷单了。平台一般不会帮主播造假,因此最后统计出来的成交量还要靠刷单来实现,而成交量则是主播带货能力最有力的证明。

比如,近期某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播,帮助销售当地农产品等,交易额约为 45 万。但据知情人士透露,其真实销售额仅 10 万元,剩余 35 万是为了“面子工程”,刷单占比达78%。

你所看到的电商直播“盛世”,就是这么被千千万万刷手造出来的。

为什么要刷单?

电影《让子弹飞》中,汤师爷给张麻子介绍鹅城的财富密码:募集资金剿匪,先让豪绅捐钱,百姓才跟着捐钱。钱到手后,豪绅的钱如数奉还,百姓的钱三七分账。

 

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刷单的致富原理,正与电影中所说的如出一辙。增加信任,是刷单的首要目的。消费者往往有从众心理,觉得买的人多的一定是好东西,客流量大的一定是好的店。因此有了刷单的销量基础,跟风者便会蜂拥而入,爆款商品也就此产生。

一旦一个门类里有一家店铺刷了单,其他店铺也就被迫跟着刷单。你不刷,你的排名就没别人高,消费者就看不到,销量就会越来越差,所以你要么举报,要么跟着刷。可以说,刷单这种恶性竞争方式拉高了整个行业的经营成本,也拉低了道德的下限。

以上就一般电商的刷单行为而言的,直播电商又有所不同。由于MCN机构和商品卖家是各自独立的,因此会出现MCN刷单欺骗商家的情况。等到商家交付了佣金,MCN便安排刷手退货,到头来商家赔得一塌糊涂,MCN赚得盆满钵满。

当然还有一种情况,就是大品牌的供应商直接从线上提货,事后再找品牌方补足差价,算是一种变相刷单。

可能你会有疑问,这些电商直播给的价格都已经这么低了,就算不刷单也能卖得很好,为什么还要打肿脸充胖子呢?

这是因为,刷单还有制造噱头、打广告的作用。每场大型直播过后,都会有媒体争相报导,而那一个个耀眼的数字,就是品牌影响力的象征。品牌与品牌的“军备竞赛”,可谓滋生刷单的温床。

刷单是怎么刷的?

那么,刷单究竟是怎么刷的呢?

一般来说,刷单分为两种,机器刷单和人工刷单。

机器刷单就是由专业技术人员编写刷单软件,可以设置访问直播间的人数和频次,高级一点的还能发言甚至下单。

因为多数直播平台只统计人次不统计在线人数,同一个账号可以重复登录多次,所以机器刷单是提高访问量的高效手段,一个人就能完成大量的任务。

不过,不要以为机器刷单的成本不高。由于平台会对IP地址进行筛查,并有多种验证手段,刷手开发软件、租用服务器都是不小的成本。甚至有的刷手不惜买来多部手机,排成一排批量操作,以躲避系统的追踪。

机器刷单销量虽高,却有个致命的缺陷——不能和主播进行互动,因此人工刷单对于他们来说也是必要的。

人工刷单,是指通过社交软件,招募真人手动下单。通常组织者会拉一个群,发布各种刷单任务,群里谁有空闲谁就接单,交易完成后退回费用。由于用的是一般消费者的账号,所以机器也无从识别。

像这样的群,一般都是需要推荐人才能加入的,刷单机构不会找“来历不明”的人,以此减少被“一窝端”的可能性。而法律只惩罚组织者而不惩罚参与者,使得他们能打一枪换一个地方,难以根绝。

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除了这些刷单群以外,还有一些真正的骗子打着刷单旗号,骗取想靠“刷单兼职”赚钱的人的钱,可谓“黑吃黑”。网上随便一搜,上过这个当的人比比皆是。

总之,不管从个人还是从行业的角度而言,刷单是一种完全不值得提倡的行为,这里揭露一部分内幕是为了让大家“知己知彼”,千万不要明知故犯,以身试法。

电商直播,华丽外表下的虚假繁荣

自 2018 年电商直播爆发以来,不知多少人趋之若鹜,以为找到了又一个商业风口。

殊不知,被吹得有多高,摔得就有多痛。这行业虽然看上去光鲜亮丽,但内部的艰难险阻却往往不为人知。

诚然,电商直播为消费者提供了发现好物的方式,增添了购物的乐趣,也为线上线下商家增加了曝光率,扩宽了销售的渠道。怎么看都是一场双方的共赢。

但要注意的是,直播电商没有创造任何需求,它最多就是让那部分有意愿下单的观众按下了确认支付的按钮。至于那些本就无意购买的消费群体,可能连直播间都不会打开。

在总需求不变的情况下,某个直播间销量的增加,必然导致其他地方销量的减少,可能是线下的某个店铺,也可能是另一个直播间。反正一个正常的消费者不会在两个地方买两次同样的商品。

所以,不要被那些虚假的数字迷惑了,直播电商并不是那么好做的,人们往往只乐于分享成功的喜悦,却鲜有人愿意倾诉失败的痛苦。多少人投入了全部身家,到头来却是为直播平台和销量刷手打工。

一将功成万骨枯。在入局之前,好好想想你更有可能成为统帅,还是被踩在脚下的炮灰。

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