站长之家- 传媒 2020-04-17T15:32:16 +08:00

广州建博会百花齐放,万师傅互联网家居配送安装售后模式吸睛

素有“亚洲第一建材展”之称的第二十一届中国(广州)国际建筑装饰博览会于 2019 年 7 月 8 日开幕,建博会致力于为建筑装饰行业提供完整解决方案,以 40 多万平方米超大规模吸引了 2100 多家建筑装饰企业带来行业品牌、最新产品及技术资讯。

展会汇聚了集成家居、鞋架类、衣柜类、电脑桌、书架、花架、衣帽架等各种类型的专业公司以及家居行业相关的参观人员。从本届建博会可以了解到,家居市场前景广阔,但消费者对家居售后服务满意度普遍不高。

很多参展商在展会上寻找答案:如何在售后服务上提高消费体验?

据悉,知名家居配送安装售后服务平台万师傅为本次展会给出了答案,携家居售后服务新理念、新技术亮相建博会,为建筑装饰同行们带来售后服务的福音。

建筑装饰是一个特殊性强、重度依赖人、工业化标准化程度低的行业,售后服务极为重要,如何形成完整、标准化的售后体系,是考验家居商家的一大难题。尤其是对于体积大、重量大、安装难度高的大件家居商品来说,电商企业在完成销售后,配送和安装是一大难题,而线下的家居商家,一般采用传统的售后服务用工模式,师傅分散,没有制度规范,缺乏技术标准,师傅、商家和消费者的利益没有保障。

由于成本、模式与管理等诸多问题,家居商家无力打造自身的售后服务体系,因此,催生了万师傅这样的家居售后服务第三方平台。

万师傅平台融合社会优秀服务商资源,满足2B、2C用户家居服务方面的需求,为家居电商企业、物流公司、线下家居企业等B端用户提供完整一站式家居配送、安装、维修等售后解决方案;让拥有专业技能的师傅群体可以依托移动互联网、大数据、云计算等技术,把技能就近共享出去,实现家居售后技术的供需平衡。

万师傅作为国家级高新技术企业,拥有 13 项软件著作权和 4 项专利,以99.5%预约客户及时率、98.3%预约上门达成率、99.3%订单按时完成率,100%订单核销率的服务数据赢得广大客户的信任。

本次参展,万师傅的展位热闹非凡,众多建筑装饰行业专家和企业表现出对万师傅平台的浓厚兴趣以及对万师傅家居售后理念的认可,在展会现场进行了深入的沟通与合作交流。在万师傅平台,商家通过可视化的管理服务数据,高效选择适合的师傅,提升服务质量。

“互联网+家居售后”的共享模式,让家居服务不仅停留在销售层面,而是通过售后服务的优化,提升消费体验。随着消费市场的改变、消费者习惯的改变,正处于变革期的家居市场在消费模式创新的同时,也开始在售后服务质量方面下功夫,新的家居售后服务模式将受到越来越多的家居商家认可和支持。

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