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作为一个网络营销人员和企业来说都知道产品网上报价的重要性，而在实际的报价过程中，许多的企业客服人员都感到很头疼，价报高了，客户直接就走了，价报低了，自己又赚不到钱，客户执意要问价格，又不好不回答，那么该如何来应付客户的询价呢，产品网上在线报价有哪些技巧呢？今天查洪江就和大家一起分享一下关于产品网上报价的技巧...
其次客服人员还要具备一定的谈判技巧和沟通能力甚至心理学，产品的基础参数和材质只是最基础的，谈判技巧和价格以及心理学等等，才是最重要的，善于揣摩用户的心理，用自己的话去引导客户，使其留联系方式或见面，那就成功了第一步，如谈判技巧不行或者是沟通技巧不行，那么不能满足客户的需求，很可能客户就走了，什么联系方式都不会留下，当然就损失了此潜在客户...
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