1）直复营销模式的核心竞争力不是一次性的反馈率和销售转化率，而是长期持续提升反馈率、销售转化率以及客户的保留率的能力。这是为什么PPG后面能出现三十几家竞争对手的原因所在。2）直复营销策划与运营能力焦点：前端是一次性的客户获取和销售转化能力（如电视购物），后端是老客
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