云南某国际旅行社有限公司是行业内的佼佼者,主要经营线上旅游产品。但旅游市场进入“散客时代”,该公司客户流失严重。一方面归咎于目前市场竞争激烈,产品雷同率高,用户黏性低,另一方面是销售私下飞单、离职带走大批客户(销售普遍用个人微信与客户沟通,即客户信息都掌握在销售手中,当销售离职就会带走这些旅游客源,导致企业损失严重),这让老板十分头疼。该公司给每一个销售都配置了一台鱼塘工作手机后,实现了:1、可以建快捷回复知识...
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