近期，高温天气下的"空调之争"让网约车司乘矛盾再一次暴露在大众面前。其实，司乘矛盾一直是网约车平台难以规避的问题，如行程取消是否明确通知、接驾前是否电话确认、行车途中路线是否合理等。有观点认为，解决司乘矛盾在于对网约车驾驶员的惩戒管理，但从持续发展的角度来看，外驱压力一定不如自驱动力，只有让驾驶员调动出自觉服务的意识和服务的主动性，才能从根本上减少甚至解决司乘矛盾。创立之初，万顺叫车就意识到驾驶员群体共创的重要性，因而创立了"司机共创人"制度，与驾驶员一起共同创业共享利益，在这种...
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