双十一网购

近日,针对“双十一网购显卡收到矿泉水”一事,天猫方面回应称,该店铺确实存在发错货、乱发货行为,目前平台已对该店铺进行处罚,且成立专门客服小组为消费者办理退款问题,商家也表示愿意积极配合解决后续问题。消费者可在平台申请退款,一律通过;对于延迟发货的订单将会按照天猫规则赔付订单金额的30%,最高不超过 500 元;对于未在平台主动申请退款的消费者,商家已开始主动联系,如果还想要显卡,会及时补货补发。...

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