众所周知，呼叫中心系统经历五代技术革新来到了云时代。用户习惯和服务场景的不断演变，促使越来越多的企业选择变革。变革之一，就是不再禁锢于大而沉的自建或定制化传统呼叫中心系统，而是迅速引入云呼叫中心系统进行迅速的组织和业务搭建，成本之低、效率之高，让许多保守派望尘莫及。新兴的云呼叫中心系统，和传统的基础呼叫中心软件之间的差别，究竟在哪？1.购买、安装部署方面的差别场景：企业配置呼叫中心部门，打通企业与客...
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