CDP

CDP的概念早在 2013 年就有了,提出人是David Raab,他认为CDP 的目标是汇集所有客户数据并将数据存储在统一的、可多部门访问的数据平台中,让企业各个部门都可以轻松使用。市场研究机构 Gartner 认为,CDP(客户数据平台)是由营销人管理的客户数据库,实时地将来自不同渠道的客户数据进行采集、整合、分析和应用,以实现客户建模、提升营销效率和优化客户体验的目标,从而促进业绩及利润增长。Gartner的定义算是对CDP更进一步的?...

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