站长之家 - 经验 2013-05-29T08:29:46 +08:00

草根进化论(一):用户的阴暗心理你知多少?

序:对于我们草根创业者来说,由于自身条件上的限制,我们并不能像大企业一样一掷千金,要人才有人才,要技术有技术,绝大部分草根创业者都处在单打独斗的状态下,特别是个人站长,甚至仍有大部分草根创业者仍然徘徊在生存的边缘中,相比我们最初进入互联网是的宏伟设想,是什么让现实和理想差距如此之大呢?接下来酷草根网为大家带来《草根进化论》系列,根据笔者自身的经验和感悟从草根创业者的角度来为大家分析互联网创业中有关于用户,产品和运营方面的具体内容,希望能够给各位兄弟带来一些启发,从而找准自己的定位和切实可行的草根创业方案,了解自己在做什么,该怎么去做。

对于我辈草根而言,在运营网站或者做其他产品的过程中,准确掌握用户的心理显得尤为重要,特别是用户那些阴暗的心理,换句话说只要我们满足了用户的心理需求,那么就能够让我们的产品吸引和留住更多的用户,从而让我们更方便地从用户身上挖掘到可观的利润。

从群体看心理:那些我们不得不承认的事实

我们都知道不同用户群体拥有不同的生存环境和圈子,而用户的心理很大程度上受到自己的生存环境和所处的圈子影响,下面我们通过不同的群体来看各自的心理特征。

白领:喜新厌旧,不念旧情

提起白领,我们就不得不想到当年依靠着白领而风靡全国的开心网。开心网能够在白领群体中迅速流行开,酷草根分析认为有以下几点原因:其一,开心网作为当时一款比较新的产品,可谓是当时互联网中一款相对比较独特的产品,这刚好符合白领用户乃至万千用户喜新厌旧的心理,我们知道,人都有对新玩意好奇的心理,于是谁都想上去看个究竟,这就给了开心网崛起的最初机会。其二,开心网推出了偷菜,抢车位等刺激而耐人寻味的应用,这让办公室白领能将大量无聊的时间打发掉。

而其后的两三年时间内,由于新浪微博和微信等等新产品的出现,导致了开心网慢慢开始没落,而开心网的没落正是证明了白领喜新厌旧和不念旧情的独特心理。酷草根再和大家具体分析一下,白领一族的生活与互联网并没有太多的交集,他们上网只是为了打发无聊的时间,或者寻找一些新鲜的东西来满足自己的好奇心,也正由此决定了白领喜新厌旧和不念旧情的心理特性。

酷草根认为,想要做白领的生意,我们就必须做出比较新奇的产品,但是产品热度的持续性估计不会太强,除非我们能够不断地推出新奇的功能和应用,但我们作为草根创业者,又能够拥有多少时间和精力来做到这些呢?

屌丝:虚荣

提到屌丝,我们又不得不想到一个场景:在一个阴暗的角落里,一个男屌丝蓬松着头拿着一款国产手机抠着脚趾打着游戏。酷草根认为,屌丝本身的经济实力并不会太强,但其本身又有着强烈的虚荣心,买国产手机可以,但屏幕尺寸一定不能比其他手机差;在玩网络游戏时,其自身会拼命让自己的等级和装备变得更好,总的来说,屌丝本身拥有着极强的虚荣心理。

是什么导致了屌丝如此强的虚荣心呢?酷草根分析认为,屌丝由于自身经济实力不够强大,在现实中并没有获得太多的满足感,我们知道,任何人特别是男性都用有征服欲望,一定要让自己显得高人一等,没有实力咋办?唯一途径就是装逼。现实与理想的差距导致了屌丝拥有极强的虚荣心,草根哥承认自己中招了,我辈草民,只能通过装逼来让自己显得更牛逼了。

酷草根认为屌丝的虚荣心应该是我们草根创业者的突破点,现实中无法让他们获得足够的满足感,那么他们势必会通过相对比较廉价的互联网来获得更多的满足感,他们喜新厌旧的心理并不比白领强大,只要能够满足他们的虚荣心,让他们感到持续的刺激感,他们会很乐意将自己的时间和仅有的金钱交给你。相对来说,屌丝的生意显然更好做。

年轻女性:贪图小便宜,喜欢纠结,时尚,追求完美

业界中有一句话说得好:谁了解女人,做对了女人的生意,那么谁就能够赚得更多,站得更稳。的确,淘宝无敌般的业绩很大程度上归功于女性消费者,草根哥也只有流口水的份。女性特别是年轻女性最明显的心理特征就是贪图小便宜,时尚和喜欢纠结,她们可以将她们大量的注意力放在新款服装或者时尚用品上,不断地对比,不断地纠结,最终的结果是,她们隔三差五就网购一些服饰。

由于女性的心理,在消费时导致了以下情况:其一,在看上同一件服饰时,女性消费者总会比较不同的店铺,甚至把每一间店铺里对应商品的评价全部浏览一遍,如果哪间店铺里的评价有差评甚至只是稍微不太好的评价,那么该家店铺就会被否定掉。其二,在两件不同但价格差别不会太大的商品中,女性消费者总会在两者中不断地徘徊,不断地纠结。其三,即使女性消费者下定决心为某件商品下订单时,女性消费者仍然会对该产品的完美性产生质疑,于是在购买了该商品之后,在经济条件允许的条件下便会很快购买第二件商品。

想要做好年轻女性的生意,就要抓稳女性独特的心理特性,而我等草根该如何做好这些呢?酷草根分析认为,无论是做店铺,做网站还是做手机应用,想要获得女性的青睐,就要具备以下几种特征:其一,我们的产品必须让女性用户感觉自己能够从中获得小便宜,其二,我们的产品要耐人寻味,由此可以抓住女性喜欢纠结的心理,让女性用户将更多的时间花费在我们的产品中,而这就为我们后续的价值挖掘工作提供了空间。其三,为我们的产品披上一层时尚的外衣,任何女性对会对时尚感兴趣。

共性:恐惧,懒惰,焦躁,跟潮,喜欢寻求刺激

酷草根认为,无论是什么样的用户群体,他们都拥有一些共同的特征,恐惧,懒惰,焦躁,跟潮和寻求刺激是他们的共性。

举几个例子,第一个是360,360凭借什么迅速崛起呢?很大程度上归功于“你的电脑上存在着N个高危漏洞”,“XX进程正在试图修改启动项,该进程为未知进程,极有可能被高危木马利用,是否允许该动作?”,“您的浏览器首页尚未锁定,有可能会被恶意篡改”,“您的电脑上尚未安装360安全浏览器,上网冲浪可能受到威胁”等等这些提示,正是360很好地利用用户的恐惧心理来为自己塑造一个贴心而忠诚的卫士形象,从而很有效率地推广自己新产品。对于如此强悍的推广能力,草根哥只有膜拜的份。

第二个例子是9158视频,这货估计大家没怎么接触到,这是土老板的菜。据一些曝光出来的消息,该网站年营收能达到10亿元的规模,而这是怎么做到的呢?该网站正是抓住了用户寻求刺激的心理,通过女主播的语言挑逗和行为刺激来吸引大量的土老板很爽快地向里面砸钱,由此,草根哥不由地想起了古时候的勾栏表演,我辈草根只有膜拜的份了。

除此之外,用户都是懒惰的,焦躁的,通常,用户在面对一款新产品时,潜意识里会给该产品一段很短的表现时间,在很短的时间之内,如果用户没有认可我们的产品,我们的产品就将会被用户所摒弃,留给我们的时间并不多,因此我们该想想如何一下子就能吸引住用户。

写在最后

在做产品的过程中,了解用户的心理特性是一件很重要的事情,看着一些比较牛逼的产品,或许我等草根的口水会流了好几斤,对比着自己的产品又会不禁觞然泪下,其实好得产品大多都很好地抓住了用户的心理,我等草根也完全有能力做到的。用户心理方面就分析到这,感兴趣的亲们可以关注《草根进化论》的下回分解,下一篇《草根进化论》将根据草根创业者的实际情况对我们的目标,定位以及理想和现实的冲突进行详细的分析,欢迎大家继续关注。

原文地址:酷草根

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