站长之家(ChinaZ.com) 12 月 5 日消息：日前苹果发布了一份新的支持文档，说明了今年新款入门级 13 英寸 MacBook Pro 存在的意外关机情况。
文档中说明了在遇到意外关机时的故障排除步骤，其中包括了休眠、充电八小时以上、退出所有的软件、运行最新的操作系统、电量保持在 90% 以上等。如果还遇到意外关机问题则需要联系苹果寻求服务。
13 英寸 MacBook Pro 意外关机的故障排除步骤：
- 如果 MacBook Pro 的电池电量不足 90％，请继续执行第 2 步。如果电池电量超过 90％，请继续使用设备直到电量百分比降至 90％ 以下，然后继续执行步骤 2。
- 将 Mac 连接到其电源适配器。
- 退出所有打开的应用程序。
- 合上计算机机盖，使 Mac 进入睡眠模式。
- 让 Mac 充电至少 8 个小时。
- 8 小时后，更新至最新版本的 macOS。