站长之家(ChinaZ.com) 11月14日 消息：在今日的2019“看中国”思想论坛上，针对外界对于天猫双十一交易额的质疑，张勇回应称，所有的品牌、订单、支付、包裹都是数字化的，整个消费过程的发生是自然的。何况对于平台来讲，真实是重要的。有人在说什么拟合得多好，其实这不是可以拟合出来的，因为本身双 11 发展到今天，也是规律的一种体现。
张勇表示，双 11 最看重的是和54. 4 万笔/秒的订单峰值以及背后的技术。阿里巴巴希望可以做到更好，数字增长得更快，但最终还是用心服务好用户。
此外，张勇还表示，双 11 一定不是一成不变的，一定不只是现在这样的表现形式。除了销售上的创新，还可以通过娱乐互动的方式与之相结合，比如直播、晚会、“盖楼”。双 11 一定要不断向前创新，它才会有生命力，所有的商业力量才会真正凝聚起来，双 11 为什么这么多商家愿意参与进来，是因为商家看到了市场，对于双 11 来说，创新一定是关键词。