站长之家(ChinaZ.com) 7月3日 消息:近日，有媒体报道称，一位联通用户表示自己的手机无法正常打电话，在营业厅询问之后，客服人员表示是联通关闭了2G、3G信号，必须更换手机。
就在刚刚，针对此事，中国联通官方微博发文回应称，报道中的情况是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。为确保正常使用联通3G网络，请用户注意使用支持中国联通3G制式(WCDMA)的手机终端，并将SIM卡安装在正确的卡槽中。
此外，中国联通还表示，因4G移动通信网络普及，5G牌照发放，不少运营商已经关闭了2G网络。中国联通将从两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：
第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例，目前正在开展最高10GB/月的4G体验流量活动，打消2G用户对于流量使用的顾虑，让用户安心使用3G、4G网络。
第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动，最大程度降低2G用户更换手机的门槛，联通2G用户可选择WCDMA终端与资费套餐。