站长之家- 数码日爆 2018-06-23T10:58:27 +08:00

苹果承认MacBook存在键盘问题:将免费维修

 站长之家(ChinaZ.com) 6 月 23 日消息:今天苹果宣布了一项全新的 MacBook 和 MacBook Pro 服务计划,解决少量用户遇到的键盘按键问题。苹果表示已经确认部分MacBook和MacBook Pro机型存在键盘问题,导致无法正常使用,将为符合的用户免费更换。 

Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中,有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况:

  • 字母或字符意外重复
  • 字母或字符不出现
  • 按键感觉粘滞或按键反馈不一致


Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

符合条件的型号

要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件,请选择苹果菜单()>“关于本机”。符合条件的型号如下。

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)


注:其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。

服务流程

请选择以下服务选项之一。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 MacBook 或 MacBook Pro,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。

服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。服务周期可能会因服务类型和更换部件的供货情况而有所不同。

  • 查找 。
  • 预约前往 。


如有疑问或需要进一步的协助,请联系 。

为了做好设备检修前的准备工作,请备份您的数据

注:如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何会妨碍 Apple 完成服务的损坏和问题,则需要先解决相关问题。某些情况可能会产生维修费用。


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