站长之家(ChinaZ.com) 6 月 23 日消息：今天苹果宣布了一项全新的 MacBook 和 MacBook Pro 服务计划，解决少量用户遇到的键盘按键问题。苹果表示已经确认部分MacBook和MacBook Pro机型存在键盘问题，导致无法正常使用，将为符合的用户免费更换。
Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：
- 字母或字符意外重复
- 字母或字符不出现
- 按键感觉粘滞或按键反馈不一致
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。
符合条件的型号
要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件，请选择苹果菜单（）>“关于本机”。符合条件的型号如下。
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
注：其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。
服务流程
请选择以下服务选项之一。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 MacBook 或 MacBook Pro，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。
服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。服务周期可能会因服务类型和更换部件的供货情况而有所不同。
- 查找 。
- 预约前往 。
如有疑问或需要进一步的协助，请联系 。
为了做好设备检修前的准备工作，请备份您的数据。
注：如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何会妨碍 Apple 完成服务的损坏和问题，则需要先解决相关问题。某些情况可能会产生维修费用。