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分享一款超好用的微信公众号助手—鱼塘软件

2019-11-29 13:59用户投稿

不得不说,企业公众号运营存在种种困难

比如每天来访粉丝只增不减,无奈注册了十几个公众号

同时打开,隔几分钟就得刷新后台

最要命的是无数个对话窗口密密麻麻排列在电脑桌面上

又比如沟通时,客户叫我发语音、产品资料文档、视频等

我只能说公众号暂不支持此功能发送

为了方便发送,我只问客户要个人微信号

客户却说再见,下一秒就是取消关注

还有就是,碰到一个个不同或相同的问题

都要打开一个个文件夹或文档

然后一遍遍去复制黏贴文字、图片

有时候发错消息遭客户指责服务质量烂,不专业等

这还不算,我和我的小伙伴同时接待同一客户

或跟进同一客户的情况常有发生,为此经常闹得不愉快

大声感叹一声:我太难了!!!

而老板却觉得我没有尽心尽力

更过分的是,老板希望能多转化点粉丝

”新增的粉丝,好好开发一下撒“

“老客户能不能维护一下啊”

.......

凉凉?我不要!

(为了保住饭碗,我翻遍了各种网站,再结合老板的要求

而市面上很多软件只能满足其中的某个要求,不能全部满足啊

…终于!!!)

时过境迁,我已经成为了合格的新媒体运营人

吸粉、撩粉、管理&维护粉丝等等已经是必备技能

除了写文章,在公众号内及时与粉丝互动也是信手拈来啊

关键是!!!我有一个秘密“武器”

作为新时代的微信营销利器—鱼塘软件

在吸粉、撩粉、管理&维护粉丝方面有着强大的功能

能不断满足客户需求

提供超越期待的服务体验

粉丝进来公众号,消息实时提醒

(PC端弹窗提醒,像qq一样闪烁提醒,可设置声音提示)

并平均、轮流分配给我和我的小伙伴们

再也不用时刻守着后台刷新,

担心遗漏消息导致用户流失问题

即使没有添加微信好友

客服人员也可以通过鱼塘软件与客户进行聊天

而且信息能够第一时间送达客户

说真的,大大增加了互动率!

客户想了解资料

将所需要的文件传送给客户

可以多种形式(图片、视频、H5、文档等)发送

快速满足客户需求!

彼此都能够使用语音功能进行交流

下载插件?不存在的

来不及听,就让系统自动翻译成文字

让客户零等待!

鱼塘软件还贴心地配置了筛选选项

想跟哪位客户聊就跟哪位客户聊

因为 48 小时内可多次群发消息

针对那些粉丝深入互动挖掘

鱼塘后台可设置快捷回复

便于客服人员在接待过程中随时通过知识库

查看常用语、问题库来回答客户的问题

一键发送,大大提升工作效率

客户最怕公众号发送一些对自己无用的信息

于是有大事要发生了

取消关注!

额,如何能避免骚扰造成的掉粉?

憋慌!鱼塘软件有强大的智能标签功能

客服人员只要在鱼塘后台进行分组管理

信息就能根据组别发送至每个目标客户

每天都是客户感兴趣的内容

取关率大大降低!

消息发送之后

客户回复现在不方便,说下周再联系

OK,只要客服将该客户的信息在后台进行标注

接下来设置好提醒信息

当时间一到

鱼塘软件就会自动把消息发送给客户

帮助企业实现自动化营销,提升复购率!

如何实现粉丝裂变式增长?

其粉丝海报功能吸粉很快

吸粉成本非常低,

最重要的是效果出奇的好

粉丝关注公众号后,

可以通过鱼塘微客服对客户进行留存转化,

使得公众号的用户流量

快速转化成销售量,粉丝留存率高达90%。

......

自从用上了这款公众号助手,

我一鼓作气拿下了超多客户!!

今天的分享就到这里了,88!

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