返回

鲸小喜2.0:从天猫双十一2684亿的答卷,看会员制大趋势

2019-11-13 11:25用户投稿

11 月 12 日零点刚过, 2019 天猫双 11 全球狂欢节全天成交额出炉! 2684 亿元人民币 ,超过去年的 2135 亿元人民币,虽然再次创下新纪录,但相比去年的增速,今年的同比增速出现放缓。

鲸小喜2.0 天猫双十一

每年的双十一,让电商平台的竞争进入白热化阶段。而今年双十一,各大电商平台除了继续在商品促销、营销玩法、服务体验等方面比拼实力之外,对于付费会员的争夺也成为本次大促活动的重头戏。

随着流量红利的减弱,获客成本越来越高,各大电商平台的竞争从争取新用户转向保持用户粘性也成为了必然选择。除GMV之外,一场面向会员的争夺战正在激烈进行中。

会员经济成新赛道

事实上,会员制经济并不新颖,传统零售业一直以会员制为发展核心。不过在互联网时代的大背景下,会员经济不仅成为了新趋势,同时也被赋予了更多含义。目前,各大电商平台都已经建立了自己的付费会员体系,并且各有亮点。

京东 2015 就推出了PLUS付费会员,最大卖点是物流。不仅顺势推出PLUS付费会员,近两年更是联合爱奇艺、知乎等内容平台打通会员体系,增加对用户的吸引力。

苏宁SUPER会员 2017 年正式亮相,始终坚持线上线下融合的打法,只需要一个会员,就可以在苏宁各式各样的场景中享受返利,同时叠加了运费券、PP体育会员、清洗保养折扣等权益,以及苏宁影城、苏宁小店、红孩子等多业态线下服务。

从时间上来看,阿里是三家中最晚建立会员体系的。去年 8 月 8 日,阿里推出了88VIP会员体系。不过从自有生态的丰富性来说,阿里却是最全面的。88VIP会员不仅可以获得淘宝平台上的品牌折扣,还可以享受飞猪、饿了么、优酷、虾米、淘票票等阿里旗下平台的相关权益。

传统零售业如何在会员制时代分羹?

近年由于互联网的冲击,传统零售相继出现获客难、维护难、变现难等一系列经营问题,如何打破传统思维,突破电商阻流,抓住会员制这片亿万蓝海?近期隆重推出的鲸小喜2. 0 系统,给出了答案。

鲸小喜2. 0 会员运营解决方案,顺势来袭

鲸小喜2.0 天猫双十一

一、客户触达

小程序+APP+门店:鲸小喜2. 0 采用小程序+APP+门店多渠道展示门店信息,让顾客快速了解商家信息。

二、客户锁定

喜卡:鲸小喜2. 0 正式推出“喜卡”,一卡绑定门店与会员的关系。

三、店铺管理

门店在线商城:一键应用开店,轻松具备在线销售能力。

四、会员管理

鲸小店后台:会员行为精准分析、订单详情清晰查询、快速建立用户数据画像。

五、会员专属

会员专享商品:仅限会员拥有,打造会员尊享价值。

六、积分系统

积分累计:积分可以兑换相应的商品,激发会员二次消费。

七、优惠买单

会员折扣+满减券+现金券+红包抵扣,扫码买单折上折,等于不要钱。

八、消息推送

营销短信+节日问候+引导复购+促销提醒,精准唤醒您的会员客户。

九、爆款推送

爆款商品:引流线下门店,带动整体销售。

十、门店收益管理

门店收钱码+自提订单核销+自提订单核销+门店订单对账,商家随时查看结算金额与累计收益,管理清晰。

未来会员模式在增强用户黏性、促进口碑传播、完善精准营销方面,或将带来更多的惊喜。从今年双十一各家电商对会员的重视程度来看,会员模式很有可能成为下一个“兵家必争之地”。

相关文章 大家在看
鲸小喜2.0
13篇文章
查看