《什么是“有温度的客服”？》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
几乎每家公司都会这样要求自己的客服，但“温度”是一个抽象的概念，如果没有技术上的突破去支持，那这句话就只能停留在口号上...
现在，通过AI技术能力，就好像给客服装上了一双“慧眼”，可以将识别、审核的处理时长，从原来的49小时大幅缩减至“秒级”...
把最先进的技术用在客服上，这在很多企业是不可想象的事...
蚂蚁金服客户服务与权益保障事业部智能运营中心运营专家常晓娇说：“我们的使命是让每一个用户、每一个家庭都有保障，如果没有速度，我们拿什么来保障？我觉得对客服来说，速度，就是一种温度...
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