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2019-05-25 12:14
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GDPR生效1年:通知推送密度增加 位置权限更敏感

欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)在生效一年来,伴随着欧洲和北美地区的媒体频繁曝光各种隐私相关的新闻,普通消费者和企业营销人员正在适应快速变化的环境。在欧洲地区,更有限的第三方数据可能导致了移动应用通知的增长,而且市场营销人员也更依赖于官方工具。而且研究表明在部署GDPR之后,让消费者更有选择性的共享位置信息。

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Airship从 2018 年 5 月开始进行了为期 1 年在全球范围内对 7 亿用户进行了追踪调查,发现在GDPR生效后的 1 年来,用户每月收到的应用通知量为 36 条,这比生效之前提升了17%。全球范围内的营销人员和广告发布商发送了更多的通知,平均每月为 36 次。

推送通知的最佳方式就是定制opt-in(选择性加入)弹框,尽可能让用户在选择时了解更多有用的信息。在设计窗口时,要确保提示内容能够告知潜在订阅用户他们的选择会带来怎样的结果。要让用户明白,如果他们选择允许推送,他们将会收到哪种类型的消息。

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在报告中Airship报告通知opt-in(选择性加入)率为67%,而且这个比例会根据地区的不同存在差异。在美国地区的opt-in率同比下降了0.9%,但是增加了发送的通知数量。

不过在报告中还提及了地理位置opt-in率的数据。在欧洲地区对于对定位opt-in的比例非常低,尤其是北欧和西欧的地理位置opt-in率分别只有4.4%和2.1%。而且出于敏感方面的考虑,更多用户选择拒绝位置共享,同比下降明显。在北美地区地理位置opt-in率下降了25%。

但是在娱乐、食品等特殊的垂直行业中,地理位置opt-in率出现增加。这可能反应了在这些环境中需要移动应用提供位置共享的功能,还表明营销人员和品牌需要为未来的位置许可做出更强有力的理由。

在地理位置opt-in率平台方面Android和iOS用户存在有趣的差异。Android之前的用户比iOS用户更频繁地阻止位置,iOS用户可以选择仅在使用应用时共享位置。 目前Android Q版本中也采用类似于iOS的方法,在未来相信在位置权限方面会更像iOS。

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