站长之家 - 动态 2017-12-01 17:11

智齿客服深度解读《2017中国云客服市场研究报告》

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2017年11月30日,移动信息化研究中心对外发布了《2017中国云客服市场研究报告》,详细并客观地阐述了中国云客服市场的发展态势,并对于云客服市场未来发展前景充满了信心...

l2017~2018年云客服将会持续增长,预计2018年将会达到13亿元以上,年复合增长率持续高于80%;...

旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,解决传统客服所不能解决的企业服务之痛...

l“接受客户建议”(71.6%)和“售后投入服务”(60.2%)成为文化娱乐行业潜力用户计划应用云客服最为集中的场景;在各应用场景中,能够切实保证7*24h快速响应的智能客服机器人的重要性均超过80%...

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