站长之家用户 - 传媒 2017-11-02 15:24

AI引发服务变革,企业究竟需要怎样的智能客服机器人?

究竟有多少人类的工作可被机器人取代呢?2017年4月,日本经济新闻和英国金融时报共同的研究调查显示,在调查范围内的820种职业、2069项业务(工作)中,34%(710项工作)的比重可被机器人替代...客服人员是电话接线员中的主力,那么从企业角度来看,为什么需要应用机器人客服?由机

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